Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops BIGSISTER.STORE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops BIGSISTER.STORE sowie die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen über den Online-Shop fest.
Der Online-Shop wird betrieben von:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
NIP: 8981467462
REGON: 930633219
E-Mail: sklep@bigsister.store
Telefon: +48 727 922 702
Der Verkäufer ist Eigentümer und Betreiber des Online-Shops.
§ 1 Begriffsbestimmungen
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffe:
Verkäufer – BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska, Cztery Podkowy 7/7, 52-200 Wysoka, Polen, NIP: 8981467462, REGON: 930633219.
Shop / Online-Shop – der Online-Shop unter der Internetadresse https://bigsister.store/, über den der Kunde Waren kaufen kann.
Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt.
Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Ware / Produkt – eine bewegliche Sache, die im Online-Shop angeboten wird und Gegenstand des Kaufvertrags ist.
Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb befindlichen Produkte gerichtet ist.
Warenkorb – eine Funktion des Online-Shops, in der die vom Kunden ausgewählten Produkte angezeigt werden.
Preis – der im Online-Shop angegebene Bruttopreis des Produkts, ausgedrückt in Euro.
Werktage – Tage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
§ 2 Kontakt mit dem Verkäufer
Der Kunde kann den Verkäufer wie folgt kontaktieren:
per E-Mail: sklep@bigsister.store
telefonisch: +48 727 922 702
per WhatsApp: +48 727 922 702
schriftlich an die Adresse:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
§ 3 Allgemeine Informationen zum Shop
Der Online-Shop verkauft Damenmode in großen Größen, insbesondere Hosen und Röcke der Marke CEVLAR.
Die Nutzung des Online-Shops setzt voraus, dass der Kunde über ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser sowie eine aktive E-Mail-Adresse verfügt.
Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, den guten Sitten und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen.
§ 4 Aufgabe von Bestellungen
Für das Durchsuchen des Sortiments und das Aufgeben einer Bestellung ist die Erstellung eines Kundenkontos nicht erforderlich.
Eine Bestellung wird über den Warenkorb aufgegeben. Der Kunde wählt das Produkt, die Größe, die Menge sowie die Liefer- und Zahlungsart aus.
Vor dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Durch Anklicken der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Die Aufgabe einer Bestellung ist nur möglich, wenn der Kunde die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten angibt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert.
§ 5 Vertragsschluss und Bestellbestätigung
Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung annimmt und dem Kunden die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die vom Kunden angegebenen Daten unvollständig oder offensichtlich fehlerhaft sind oder wenn die Bestellung aus anderen wichtigen Gründen nicht ausgeführt werden kann.
§ 6 Preise und Zahlungsarten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Preise enthalten nicht die Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer kann die Preise der Produkte ändern, neue Produkte hinzufügen, Produkte aus dem Sortiment entfernen sowie Sonderaktionen durchführen oder beenden. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Kaufverträge.
Die Zahlung erfolgt im Voraus.
Im Online-Shop wird folgende Zahlungsart angeboten:
Zahlung per Karte über den Zahlungsanbieter PayU.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
§ 7 Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
Die verfügbaren Lieferarten und die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit der Ware, Zahlungszeitpunkt und gewählter Versandart variieren. Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit können im Produkt, im Warenkorb oder während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
§ 8 Rücksendung und Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Die Widerrufserklärung kann gesendet werden:
per E-Mail an: sklep@bigsister.store
oder schriftlich an:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
§ 9 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet der Verkäufer alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Kosten der günstigsten im Online-Shop angebotenen Standardlieferung.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf erklärt hat, zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Ware sollte ungetragen, sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
§ 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann ebenfalls ausgeschlossen sein, wenn dies aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen zulässig ist.
§ 11 Reklamationen
Alle im Online-Shop angebotenen Waren sind neu und frei von Rechtsmängeln.
Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht, kann der Kunde eine Reklamation einreichen.
Eine Reklamation kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
oder schriftlich an:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten:
- Bestellnummer oder andere Angaben zur Identifizierung der Bestellung,
- Kontaktdaten des Kunden,
- Beschreibung des Mangels oder Problems,
- gegebenenfalls Fotos des mangelhaften Produkts.
Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation, prüfen und beantworten.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, wird der Verkäufer dem Kunden eine gesetzlich vorgesehene Lösung anbieten, insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
§ 12 Garantie
Der Verkäufer gewährt keine eigene zusätzliche Garantie für die im Online-Shop angebotenen Waren.
Falls ein Produkt von einer Herstellergarantie umfasst ist, wird eine entsprechende Information in der Produktbeschreibung angegeben.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
§ 13 Personenbezogene Daten
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops ist:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf der Website des Online-Shops verfügbar ist.
§ 14 Bewertungen im Online-Shop
Der Kunde kann freiwillig eine Bewertung zu den im Online-Shop gekauften Produkten abgeben.
Eine Bewertung kann sich insbesondere auf das gekaufte Produkt, die Qualität der Ware, die Passform oder den Ablauf der Bestellung beziehen.
Bewertungen dürfen keine rechtswidrigen Inhalte, beleidigenden Aussagen, falschen Informationen oder Inhalte enthalten, die Rechte Dritter verletzen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen geltendes Recht, gute Sitten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
§ 15 Außergerichtliche Streitbeilegung
Der Verbraucher kann außergerichtliche Möglichkeiten zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen.
Informationen über außergerichtliche Streitbeilegung und Verbraucherrechte können bei zuständigen Verbraucherorganisationen und Behörden eingeholt werden.
Der Verbraucher kann sich insbesondere an zuständige Verbraucherberatungsstellen wenden.
§ 16 Schlussbestimmungen
Der Inhalt des Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Produktbeschreibungen, Grafiken und sonstiger Materialien, ist rechtlich geschützt.
Die im Online-Shop dargestellten Informationen, insbesondere Produktbeschreibungen, Preise und Werbeinformationen, stellen keine Angebote im Sinne der gesetzlichen Vorschriften dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
Der Verkäufer haftet nicht für Unterbrechungen im Betrieb des Online-Shops, die durch höhere Gewalt, rechtswidrige Handlungen Dritter oder technische Probleme verursacht werden, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Änderungen der Zahlungsarten, Lieferarten oder technischen Funktionen des Online-Shops.
Für Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts sowie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die dem Verbraucher nach geltendem Recht zustehen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll die gesetzlichen Rechte der Verbraucher ausschließen oder einschränken.
Muster-Widerrufsformular
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
An:
BIG SISTER MODA PLUS SIZE Anna Badowska
Cztery Podkowy 7/7
52-200 Wysoka
Polen
E-Mail: sklep@bigsister.store
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
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Bestellnummer:
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Bestellt am / erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Adresse des Verbrauchers:
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E-Mail-Adresse:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers:
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Nur erforderlich, wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird.